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Una imagen que presenta "Doozy Cleaning Services": un logotipo circular que presenta un ícono central de una gota de agua, rodeado por el nombre de la empresa elegantemente curvado a su alrededor. El diseño rezuma frescura y eficiencia, simbolizando la minuciosidad y eficacia de sus servicios de limpieza.
Two smiling women sitting on a couch, looking at a tablet together.

TÉRMINOS Y CONDICIONES

 

Estos términos y condiciones (los "Términos y condiciones") rigen el uso de www.doozycleaningservices.com (el "Sitio"). Este sitio es propiedad y está operado por Doozy Cleaning Services. Al utilizar este Sitio, usted indica que ha leído y comprendido estos Términos y condiciones y acepta cumplirlos en todo momento. ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES CONTIENEN UNA CLÁUSULA DE RESOLUCIÓN DE DISPUTAS QUE IMPACTA SUS DERECHOS SOBRE CÓMO RESOLVER DISPUTAS. POR FAVOR LÉALO DETENIDAMENTE.

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1. Plazo de Cancelación: Los clientes deben avisar con un mínimo de 5 días de antelación a la fecha de limpieza programada para cancelar su próximo servicio sin incurrir en ningún cargo. 2. Sanciones o Tasas: Cancelaciones realizadas con menos de 5 días de antelación a la fecha de limpieza programada podrán generar un cargo de cancelación equivalente al 50% del costo del servicio. 3. Método de Cancelación: Para cancelar su suscripción, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente por correo electrónico a [dirección de correo electrónico] o llame a nuestra línea de soporte al (970) 445-4222. También puede completar un formulario de cancelación disponible en nuestro sitio web. https://www.doozycleaningservices.com/contact 4. Política de reembolso: No se emitirán reembolsos por servicios cancelados. Sin embargo, si pagó por adelantado servicios no prestados, se aplicará un crédito a su cuenta para futuras limpiezas. 5. Circunstancias excepcionales: En caso de emergencias repentinas o circunstancias imprevistas que le impidan proporcionar el aviso requerido, comuníquese para analizar su situación con nuestro equipo de atención al cliente. Se pueden considerar excepciones caso por caso. 6. Comunicación de Cambios: Cualquier cambio o actualización de la política de cancelación se comunicará por correo electrónico a todos los suscriptores activos. Es su responsabilidad revisar periódicamente las actualizaciones de las políticas. 7. Obligaciones Contractuales: Al suscribirse a nuestros servicios de limpieza, acepta cumplir con los términos y condiciones, incluida la política de cancelación descrita en este documento. 8. Información de contacto: Para consultas de cancelación o para proceder con la cancelación de su suscripción, contáctenos en info@doozycleaningservices.com o (970) 445-4222. Pagos Aceptamos los siguientes métodos de pago en nuestro Sitio:

Tarjeta de crédito; PayPal; Débito; Débito directo; Pago de Apple; pago de Google; Venmo; Zelle; Aplicación de efectivo; Tarjeta de regalo Doozy Clean; y Cheques. Cuando nos proporciona su información de pago, autoriza nuestro uso y acceso al instrumento de pago que ha elegido utilizar. Al proporcionarnos su información de pago, nos autoriza a cobrar el monto adeudado a este instrumento de pago. Si creemos que su pago ha violado alguna ley o estos Términos y condiciones, nos reservamos el derecho de cancelar o revertir su transacción. Reembolsos Reembolsos por servicios Proporcionamos reembolsos por los servicios vendidos en nuestro Sitio de la siguiente manera: En Doozy Cleaning Services, nos esforzamos por garantizar su satisfacción con nuestros servicios. Revise nuestra política de reembolso a continuación: 1. Elegibilidad de reembolso: a. Los reembolsos solo aplican para servicios prepagos que no hayan sido prestados. b. Cualquier queja o inquietud con respecto al servicio brindado debe informarse dentro de las 24 horas posteriores a la finalización de la limpieza para que se considere un reembolso. 2. Proceso de reembolso: a. Para solicitar un reembolso, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente en info@doozycleaningservices.com o (970) 445-4222 y proporcione detalles sobre el motivo de su solicitud de reembolso. b. Nuestro equipo revisará su solicitud y puede requerir información adicional o aclaraciones para procesar el reembolso. 3. Emisión de reembolso: a. Los reembolsos aprobados se emitirán dentro de las 72 horas posteriores a la confirmación de elegibilidad. b. Los reembolsos se procesarán utilizando el mismo método de pago utilizado para la transacción inicial, a menos que se acuerde lo contrario de mutuo acuerdo. 4. Reembolsos Parciales: En ciertos casos en los que los servicios se prestaron o completaron parcialmente, se puede emitir un reembolso parcial a discreción de Doozy Cleaning Services después de evaluar las circunstancias. 5. Situaciones No Reembolsables: a. No se proporcionarán reembolsos por servicios ya prestados o completados satisfactoriamente. b. No se emitirán reembolsos por cancelaciones realizadas fuera del período de cancelación permitido según nuestra política de cancelación. 6. Circunstancias excepcionales: Si surgen circunstancias imprevistas o problemas relacionados con el servicio, comuníquese con nosotros de inmediato para analizar su situación. Nos esforzaremos por encontrar una solución adecuada caso por caso. 7. Comunicación de Cambios: Cualquier actualización o cambio en la política de reembolso se comunicará por correo electrónico a nuestros clientes. Es su responsabilidad revisar periódicamente las actualizaciones de las políticas. 8. Obligaciones Contractuales: Al hacer uso de nuestros servicios, usted acepta cumplir con los términos y condiciones, incluida la política de reembolso descrita en este documento. 9. Información de contacto: Para consultas sobre reembolsos o para solicitar un reembolso, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente en info@doozycleaningservices.com o (970) 445-4222. Garantías Las siguientes garantías se aplican a nuestro Sitio:

En Doozy Cleaning Services respaldamos la calidad de nuestros servicios con las siguientes garantías:; Garantía de Satisfacción: Si no está del todo satisfecho con nuestro servicio de limpieza, contáctenos dentro de las 24 horas, y volveremos a limpiar las áreas específicas sin costo adicional.; Garantía de puntualidad: Valoramos su tiempo. Si, por algún motivo, nos retrasamos más allá de la hora de inicio acordada de su cita de limpieza, recibirá un descuento en su próximo servicio. Garantía de calidad: Nuestro equipo de profesionales capacitados garantiza los más altos estándares en limpieza. Si encuentra alguna área que no cumpla con sus expectativas, háganoslo saber y lo solucionaremos de inmediato.; Garantía de Seguridad: Tu confianza es importante para nosotros. Nuestro personal se somete a rigurosas verificaciones de antecedentes y está totalmente asegurado y garantizado para su tranquilidad.; Servicio flexible: Nos esforzamos por adaptarnos a su horario. Si necesita realizar cambios en sus citas de limpieza, trabajaremos con usted para encontrar una alternativa adecuada.; y Nuestro compromiso es brindar servicios de limpieza excepcionales adaptados a sus necesidades. Si tiene alguna inquietud o problema, no dude en contactarnos y lo solucionaremos. Ley de Protección al Consumidor Cuando se aplique alguna legislación de protección al consumidor en su jurisdicción y no pueda excluirse, estos Términos y condiciones no limitarán sus derechos y recursos legales bajo esa legislación. Estos Términos y Condiciones se leerán sujetos a las disposiciones obligatorias de dicha legislación. Si hay un conflicto entre estos Términos y Condiciones y esa legislación, se aplicarán las disposiciones obligatorias de la legislación. Enlaces a otros sitios web Nuestro Sitio contiene enlaces a sitios web o servicios de terceros que no son de nuestra propiedad ni controlamos. No somos responsables del contenido, las políticas o las prácticas de ningún sitio web o servicio de terceros vinculado a nuestro Sitio. Es su responsabilidad leer los términos y condiciones y las políticas de privacidad de estos sitios web de terceros antes de utilizarlos.

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